เพิ่งติดตั้ง วินโดวส์ 11 และพบว่ามันยุ่งเหยิงไปหมด บางสิ่งไม่ได้ผลสำหรับคุณ ไม่ต้องกังวล! คุณไม่ได้อยู่คนเดียว ไม่ว่าคุณจะเพิ่งเริ่มใช้ระบบปฏิบัติการหรือประสบปัญหา การขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับ Windows 11 นั้นง่ายเหมือนพาย
เนื่องจาก Microsoft ทราบดีว่าผู้ใช้จะต้องได้รับความช่วยเหลือในบางจุดในขณะที่ใช้ระบบปฏิบัติการใหม่ จึงได้แนะนำวิธีการต่างๆ มากมาย รับความช่วยเหลือใน Windows 11.
คุณสามารถใช้ความช่วยเหลือใน Windows 11 เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดต่างๆ แม้จะมีตัวเลือกในการขอความช่วยเหลือจาก Windows 11 โดยใช้การแชท การโทร หรือการสนับสนุนทางอีเมล นอกจากนี้ อย่าลืมฟอรัม Microsoft ที่มีผู้ใช้งานมาก ซึ่งผู้คนจะพูดคุยถึงปัญหาระบบปฏิบัติการอย่างเปิดเผย
ดังนั้น หากคุณกำลังมองหาตัวเลือกสำหรับความช่วยเหลือใน Windows โปรดอ่านบทความต่อ ด้านล่างนี้ เราได้แชร์วิธีต่างๆ ในการรับความช่วยเหลือเกี่ยวกับระบบปฏิบัติการใหม่ของ Microsoft – Windows 11 มาเริ่มกันเลย.
Get Help เป็นแอประบบที่เปิดตัวใน Windows 11 โดยทั่วไปแล้วแอปจะขอให้คุณอธิบายปัญหาของคุณเพื่อให้สามารถแนะนำความช่วยเหลือและการสนับสนุนที่เกี่ยวข้องได้ นี่คือวิธีที่คุณสามารถทำได้ เปิดหน้าต่างช่วยเหลือและสนับสนุน ด้วยแอปรับความช่วยเหลือ
1. คลิกที่ปุ่ม Start ของ Windows 11 และพิมพ์ Get Help
2. ต่อไป เปิด ขอความช่วยเหลือ แอพจากรายการตัวเลือกที่มี
3. เมื่อแอปเปิดขึ้น ให้บอกปัญหาของคุณแก่แอป พิมพ์ปัญหาของคุณลงไป.
4. ตัวอย่างเช่น หากคุณมีเครื่องสแกนและไม่รู้ว่าต้องทำอย่างไรต่อไป ให้ลองถาม ตั้งค่าเครื่องสแกน ในวินโดวส์
5. ตัวอย่างเช่น หากคุณประสบปัญหากับ File Explorer คุณสามารถลองถามได้ รับความช่วยเหลือเกี่ยวกับ file explorer ใน windows.
5. ในทำนองเดียวกัน หากคุณต้องการติดต่อทีมสนับสนุนของ Microsoft ให้พิมพ์ ติดต่อฝ่ายสนับสนุน และเลือกตัวเลือกที่เกี่ยวข้องของคุณ
แค่นั้นแหละ! นี่คือวิธีที่คุณสามารถใช้รับความช่วยเหลือใน Windows 11
เริ่มต้นใช้งานเป็นแอประบบอื่นที่แนะนำใน Windows 11 โดยพื้นฐานแล้วแอปจะช่วยให้คุณเรียนรู้เกี่ยวกับคุณลักษณะใหม่ แอปที่จำเป็น และ Microsoft Store ที่ออกแบบใหม่ คุณสามารถใช้เพื่อรับความช่วยเหลือใน Windows 11 ได้เช่นกัน
1. คลิกที่ปุ่ม Windows Start และพิมพ์ Get Started ต่อไป เปิด เริ่ม แอพจากรายการ
2. เมื่อแอปเปิดขึ้นให้คลิกที่ เริ่ม ปุ่มดังที่แสดงด้านล่าง
แค่นั้นแหละ! ตอนนี้ แอปเริ่มต้นใช้งานบน Windows 11 จะแนะนำคุณเกี่ยวกับคุณลักษณะและองค์ประกอบของระบบปฏิบัติการใหม่ทั้งหมด
Windows 11 ของ Microsoft ได้รับการออกแบบมาเพื่อแสดงเคล็ดลับและคำแนะนำบนแผงการแจ้งเตือนเมื่อคุณใช้แอป Microsoft คุณสามารถเปิดใช้งานตัวเลือกนี้เพื่อรับคำแนะนำและเคล็ดลับเมื่อคุณใช้แอปของ Microsoft
1. คลิกที่ปุ่มเริ่มของ Windows 11 และเลือก การตั้งค่า.
2. ในการตั้งค่า สลับไปที่ ระบบ แท็บทางด้านซ้าย
3. ทางด้านขวาให้คลิกที่ การแจ้งเตือน.
4. เลื่อนลงมาเล็กน้อยและตรวจสอบ รับเคล็ดลับและคำแนะนำเมื่อฉันใช้ Windows ช่องทำเครื่องหมาย
แค่นั้นแหละ! ตอนนี้ Microsoft จะแสดงคำแนะนำและคำแนะนำเมื่อคุณใช้ Windows ปัญหาเดียวของการเปิดใช้งานคุณสมบัตินี้คือ Microsoft ส่งสแปมศูนย์การแจ้งเตือนของคุณ หากคุณไม่ต้องการรับเคล็ดลับและคำแนะนำ เพียงปิดจากการตั้งค่าการแจ้งเตือน
วิธีที่ง่ายที่สุดวิธีหนึ่งในการขอความช่วยเหลือใน Windows 11 คือการกดปุ่ม F1 สำคัญ. ปุ่ม F1 จะเปิดหน้าความช่วยเหลือออนไลน์แม้ใน Windows เวอร์ชันเก่า
บน Windows 11 ให้กดปุ่ม ปุ่ม F1 โดยตรงจะเปิด เว็บเบราว์เซอร์ Microsoft Edge และผลลัพธ์ออนไลน์ต่าง ๆ เพื่อรับความช่วยเหลือ
ปัญหาคือคุณยังคงต้องเรียกดูผลการค้นหาเว็บต่างๆ เพื่อหาแนวทางการทำงานที่ช่วยแก้ปัญหาของคุณได้
อย่างไรก็ตาม สามารถใช้เป็นทางลัดในการเปิดเว็บเบราว์เซอร์ Microsoft Edge พร้อมผลลัพธ์ออนไลน์เพื่อรับความช่วยเหลือ
ยอมรับเถอะว่า Microsoft ได้ปรับปรุงการค้นหาใหม่ Windows Search เวอร์ชันล่าสุดยังผสานรวม Bing AI และคุณสมบัติอื่นๆ อีกเล็กน้อย
คุณสามารถใช้ Windows Search เพื่อดึงผลลัพธ์โดยตรงจากเครื่องมือค้นหา Bing คุณเพียงแค่ต้องระบุปัญหาให้ชัดเจนและค้นหาใน Windows Search นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ
1. คลิกที่ Windows Search และ พิมพ์ข้อความค้นหาของคุณ. ตัวอย่างเช่น ฉันต้องการอัปเดตไดรเวอร์ของอแด็ปเตอร์ WiFi สำหรับสิ่งนั้น ฉันได้พิมพ์ไดรเวอร์อัพเดต WiFi ในการค้นหาของ Windows
2. Windows Search จะแสดงผลเว็บให้คุณเห็น เลือกผลลัพธ์ที่เหมาะกับเกณฑ์ของคุณ
3. ทางด้านขวา คุณจะเห็นวิธีแก้ปัญหาพร้อมกับลิงก์ไปยัง เปิดผลการค้นหาในเบราว์เซอร์.
แค่นั้นแหละ! นี่คือวิธีที่คุณสามารถใช้การค้นหาของ Windows 11 เพื่อขอความช่วยเหลือ
Microsoft มีหน้าวิธีใช้และการเรียนรู้ของ Windows โดยเฉพาะสำหรับการสนับสนุนและปัญหาทั่วไปสำหรับผู้ใช้ Windows 11
หน้าความช่วยเหลือและการเรียนรู้จะช่วยให้คุณเข้าใจคุณสมบัติพื้นฐานของระบบปฏิบัติการ นอกจากนี้ ส่วน Troubleshoot & Repair โดยเฉพาะจะให้ความช่วยเหลือคุณเกี่ยวกับปัญหาต่างๆ ของ Windows 11
หากคุณมีปัญหาใด ๆ และต้องการความช่วยเหลือ คุณสามารถเยี่ยมชมสิ่งนี้ หน้าเว็บ จากเว็บเบราว์เซอร์ที่คุณชื่นชอบ ในช่องค้นหา คุณสามารถค้นหาปัญหาของคุณเพื่อรับแนวทางแก้ไข
ไม่ว่าคุณกำลังประสบปัญหาเกี่ยวกับการเล่นเสียง เครื่องพิมพ์ Windows Update หรือการเชื่อมต่อเครือข่าย ตัวแก้ไขปัญหาในตัวของ Windows 11 สามารถช่วยคุณได้หลายอย่าง
จริงๆ แล้ว Windows 11 มีตัวแก้ไขปัญหาเพิ่มเติมที่สามารถแก้ไขปัญหาได้ทุกประเภทในคอมพิวเตอร์ของคุณ เครื่องมือแก้ปัญหาสามารถค้นหาและแจ้งให้คุณทราบสาเหตุที่แท้จริงสำหรับปัญหาของคุณ
ดังนั้น หากการขอความช่วยเหลือบน Windows 11 ไม่ได้ผล คุณสามารถลองใช้ตัวแก้ไขปัญหา Windows ได้ นี่คือวิธีการ แก้ไขปัญหาการตั้งค่า บนวินโดวส์
1. คลิกที่ปุ่มเริ่มของ Windows 11 และเลือก การตั้งค่า.
2. เมื่อแอปการตั้งค่าเปิดขึ้น ให้สลับไปที่ ระบบ แท็บทางด้านซ้าย
3. ที่ด้านขวาให้คลิกที่ แก้ไขปัญหา.
4. บนหน้าจอแก้ไขปัญหา คลิกที่ เครื่องมือแก้ปัญหาอื่น ๆ.
5. ตอนนี้คุณจะพบตัวแก้ไขปัญหาที่มีอยู่ทั้งหมด ขึ้นอยู่กับปัญหาของคุณ คลิกที่ วิ่ง ปุ่มข้างตัวแก้ไขปัญหาเฉพาะ
แค่นั้นแหละ! ตอนนี้คุณเพียงแค่ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อดำเนินการแก้ไขปัญหาให้เสร็จสิ้น หากตัวแก้ไขปัญหาไม่สามารถแก้ไขปัญหาให้คุณได้ ระบบจะแนะนำผลลัพธ์ทางเว็บให้คุณ คุณสามารถติดตามผลลัพธ์ทางเว็บเพื่อค้นหาวิธีแก้ไขปัญหา Windows ของคุณ
หากคุณยังต้องการค้นหาวิธีแก้ไขปัญหา ก็ถึงเวลารับความช่วยเหลือจากทีมสนับสนุนของ Microsoft ผ่านทางโทรศัพท์หรือแชทออนไลน์ ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนในการลอง Microsoft สนับสนุนการแชทสด.
1. เปิดเว็บเบราว์เซอร์ที่คุณชื่นชอบและ ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft หน้าเว็บ.
2. บนหน้าจอ เรามาที่นี่เพื่อช่วยเหลือ พิมพ์ปัญหาของคุณ และคลิกที่ ขอความช่วยเหลือ ปุ่ม.
3. ที่ด้านล่างของหน้าจอ คลิกที่ ติดต่อฝ่ายสนับสนุน ปุ่ม.
4. ในดรอปดาวน์ผลิตภัณฑ์และบริการ ให้เลือก หน้าต่าง.
5. ในเมนูแบบเลื่อนลงหมวดหมู่ เลือกแอปหรือบริการของ Microsoft คุณสนใจ เมื่อเสร็จแล้วให้คลิกที่ ยืนยัน ปุ่ม.
6. บนตัวเลือกเลือกการสนับสนุน คลิกที่ แชทกับตัวแทนฝ่ายสนับสนุนในเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ ลิงค์
แค่นั้นแหละ! ตอนนี้คุณสามารถอธิบายปัญหาของคุณได้ การสนับสนุนการแชทของ Microsoft. พวกเขาจะตรวจสอบปัญหาและจะคิดวิธีแก้ปัญหาการทำงาน
ระบบสนับสนุนการโทรของ Microsoft ค่อนข้างซับซ้อน หากคุณเป็นผู้ใช้ตามบ้าน คุณต้องไปที่ลิงก์ขอความช่วยเหลือและขอการโทร ทีมสนับสนุนของ Microsoft จะติดต่อคุณในไม่ช้า
หากคุณเป็นผู้ใช้ทางธุรกิจ คุณต้อง ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft หมายเลขโทรศัพท์ในประเทศของคุณ ตรวจสอบสิ่งนี้ หน้าเว็บ สำหรับหมายเลขโทรศัพท์ฝ่ายบริการลูกค้าในประเทศของคุณ
ชุมชนสนับสนุนของ Microsoft ให้คุณถามคำถามได้ โดยพื้นฐานแล้วเป็นฟอรัมที่ผู้ใช้ Windows ถามคำถามเกี่ยวกับปัญหาที่พวกเขาเผชิญอยู่
ดังนั้นคุณสามารถขอวิธีแก้ปัญหาจากสมาชิกในชุมชนได้ หากต้องการใช้ชุมชนสนับสนุนของ Microsoft ให้เปิดสิ่งนี้ หน้าเว็บ และเลือก หน้าต่าง ในส่วนผลิตภัณฑ์
ที่ด้านขวา ให้คลิก ถามคำถามใหม่ และอธิบายปัญหาของคุณ คนที่เคยประสบปัญหาคล้ายกันจะมาหาคำตอบ
คุณยังสามารถคาดหวังคำตอบจากนักพัฒนา Windows 11 ที่ได้รับการยืนยัน นั่นคือวิธีที่คุณสามารถแสวงหาได้ การสนับสนุน Windows จากฟอรัม Microsoft
ทีมสนับสนุนของ Microsoft ยังมีอยู่ใน Twitter ดังนั้น หากไม่ได้ผลสำหรับคุณ วิธีสุดท้ายคือติดต่อทีมสนับสนุนของ Microsoft ทาง Twitter
ที่จับ Twitter @MicrosoftHelps สามารถแนะนำคุณผ่านปัญหาต่างๆ คุณยังสามารถติดต่อเพื่อทำความเข้าใจว่าคุณลักษณะบางอย่างทำงานอย่างไร
นอกจากนี้ คุณสามารถตรวจสอบชุดทวีตเพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับการใช้ระบบปฏิบัติการ Windows 11 ใหม่ของ Microsoft @MicrosoftHelps ตัวจัดการ Twitter ใช้งานได้ดีมาก และตอบกลับภายในไม่กี่ชั่วโมง
ดังนั้น ทั้งหมดนี้เป็นวิธีการทำงานเพื่อขอรับความช่วยเหลือใน Windows 11 เราได้แบ่งปันวิธีต่างๆ 10 วิธีในการขอความช่วยเหลือจากทีมสนับสนุนของ Microsoft บทความนี้ยังกล่าวถึงวิธีง่ายๆ ในการแก้ไขปัญหาต่างๆ ของ Windows โดยใช้ตัวแก้ไขปัญหา แจ้งให้เราทราบหากคุณทราบวิธีอื่นๆ ในการรับความช่วยเหลือเกี่ยวกับ Windows 11