Tehnologia este o sabie cu două tăișuri. Are puterea de a se schimba atât pentru bine, cât și pentru rău, iar dependența noastră de acesta invită probleme mai complicate, greu de identificat și de rezolvat. Odată ce o astfel de problemă este legată de tiparele întunecate și de modul în care funcționează. Cu toții am devenit victime, dar nu suntem conștienți de asta, deoarece nu acordăm atenție majorității lucrurilor care se întâmplă cu noi.
Aici vom discuta despre aceasta în detaliu și despre modul în care funcționează.
Modele întunecate, termenul inventat de designerul britanic Harry Brignull înseamnă modele online create pentru a păcăli utilizatorii să aibă încredere în ceva care nu există. Multe site-uri web și aplicații își ascund adevăratele intenții și manipulează utilizatorii să cumpere sau să se înscrie pentru lucruri pe care nu le doresc.
În termeni simpli, putem spune că modelele întunecate sunt folosite pentru a beneficia de afacerea în cauză, prin crearea cu atenție a elementelor care vor direcționa sau confunda utilizatorul.
În general, atunci când vedem un „design rău” ne gândim la el ca la o greșeală care a fost făcută accidental. Dar cu modelele întunecate lucrurile sunt exact opuse, nu este o alunecare. Aceste greșeli sunt concepute cu o înțelegere profundă a psihologiei umane și sunt concepute pentru a păcăli utilizatorii, deoarece interesul lor nu contează pentru ei.
Ascundeți starea sistemului: În loc să afișați informațiile de stare cheie, ascundeți-le. Se poate face cu etichete vagi, navigare confuză și mesaje intempestive. De exemplu, atunci când doriți să vă înscrieți pentru un site, puteți găsi cu ușurință opțiunea, dar pe de altă parte găsirea unei opțiuni de ștergere a contului este cu adevărat dificilă.
Limbă vagă: În loc să folosească un limbaj simplu, ei folosesc fraze sau cuvinte complicate sau neconcludente pentru a face să pară că spun un lucru în timp ce se spune altul.
Nu există cunoștințe adecvate: Fără să se gândească mult la acțiunile complete ale utilizatorului, deoarece acestea se grăbesc să acceseze un site. Profitând de acest obicei, companiile obțin ceea ce doresc.
Citește și:Cum să detectați și să scăpați de aplicații false pe Android
Cei mai mulți dintre noi nu ne obosim să citim termenii și condițiile și politicile de confidențialitate în timp ce folosim webul și acesta la rândul său permite companiilor să profite și să-i înșele pe utilizatori să facă ceva de care pot profita pentru personalul lor câştig.
Există o mulțime de „modele întunecate” online care te păcălesc să renunți la datele tale.
Veți fi uimiți să cunoașteți numărul de modele întunecate care plutesc pe piața online și cum sunt utilizate. Aici enumerăm câteva dintre ele.
1. Momeală și comutator
Când un utilizator este setat să facă un lucru, dar se întâmplă un lucru nedorit, acesta este momeală și schimbare. Cel mai frecvent exemplu este notificarea greșită de actualizare a Microsoft pentru actualizarea Windows 10, prezentată în 2016.
Acesta a fost un apel opțional la acțiune, dar ceea ce a făcut a fost că nu a permis utilizatorilor să închidă caseta pop-up de actualizare. În schimb, când utilizatorul a făcut clic pe butonul „X”, o actualizare va începe să se descarce. Această abordare cu model întunecat a primit reacții adverse de la utilizatori și mulți au postat tweet-uri diferite, cum ar fi:
Închiderea ferestrei „Actualizare la Windows 10” este acum egală cu acceptarea actualizării? Acesta este un model destul de întunecat. https://t.co/m8hbA9tjsJ
- HelloAndy (@HelloAndy) 2 iunie 2016
2. Confirmshaming
Confirmshaming este o tactică larg răspândită de conversie a site-ului web. Este arta de a-ți insulta grupul țintă. Atunci când un utilizator refuză ceva, este forțat indirect să opteze pentru a face ceva. Cel mai obișnuit mod în care se utilizează această tactică este de a cere utilizatorului să înscrie o listă de corespondență, dacă o respinge atunci începe să se simtă vinovat de aceasta.
3. Anunțuri deghizate
Anunțurile concepute în așa fel încât utilizatorul să fie obligat să facă clic pe ele, dar nu este conștient de aceasta. Cel mai frecvent exemplu este atunci când un utilizator vizitează un site pentru a descărca un software în loc să primească software-ul descărcat de proprietarii site-ului păcălește utilizatorii să facă clic pe reclame mai degrabă decât să obțină produsul descărcat.
În captura de ecran de mai sus, este foarte dificil pentru utilizator să evalueze care este butonul corect Descărcați acum.
4. Abonament forțat
Atunci când un utilizator este taxat pentru un serviciu, software-ul fără avertisment după o anumită perioadă și este obligat să continue să utilizeze produsul și serviciile. Uneori lucrurile se înrăutățesc atunci când un utilizator nu poate găsi opțiunea de a anula abonamentul.
5. Prieten Spam
Serviciile online, în special site-urile de rețele sociale solicită permisiunea utilizatorului de a-și găsi prietenii și de a îndeplini alte sarcini. Dar, în loc să facă acest lucru, vă accesează cartea de contact și încep să le trimită mesaje spam, pretinzând că sunteți dvs.
Cel mai faimos exemplu este LinkedIn care a folosit modele întunecate și a fost amendat cu 13 milioane de dolari ca parte a unui proces de acțiune colectivă în 2015.
6. Costuri ascunse
Când vizitați un site pentru a cumpăra ceva online sau pentru a cumpăra bilete online, acestea vă arată un anumit preț, dar pe măsură ce treceți la pagina de checkout brusc, prețul se modifică, deoarece au adăugat taxe neașteptate, cum ar fi taxele de livrare, impozitul, costul de întreținere și altele lucruri.
7. Direcție greșită
Este o formă de înșelăciune în care atenția utilizatorului este concentrată pe un lucru pentru a-i distrage atenția de la altul. De exemplu, când încercați să rezervați un bilet de avion, sunteți redirecționat către o pagină pentru a selecta locul pentru care trebuie să plătiți în plus. Dar dacă săriți și continuați, ceea ce se întâmplă este că au selectat deja un loc pentru care doreau să plătiți suplimentar atunci când omiteți procesul, este atribuit același loc, dar vă face să credeți că ați optat afară.
8. Zuckering de confidențialitate
Numit după CEO-ul Facebook, Mark Zuckerberg, acest model este folosit pentru a partaja în public mai multe informații decât doriți. Are loc în culise, de exemplu, când utilizați un serviciu cu caractere mici, veți vedea Termeni și condiții, pe care nu le citiți, dar sunteți de acord. De obicei, prin faptul că se menționează că permiteți site-ului să vă folosească datele personale așa cum doriți.
9. Abonament forțat
Designul facilitează abonarea la un serviciu, dar nu vă permite să renunțați la acesta cu ușurință.
10. Adăugarea unui produs suplimentar în coșul de cumpărături
Aceasta înseamnă că selectați unele produse, dar atunci când sunteți pe punctul de a plăti, site-ul adaugă în tăcere încă câteva articole, ceea ce vă face greu să renunțați și vă obligă indirect să le cumpărați.
11. Întrebări truc
Această tactică este utilizată de e-mailurile de marketing, cel mai frecvent exemplu în acest sens este când vizitați un site, vi se cere dacă doriți să vă abonați la lista de corespondență. Utilizatorii pot renunța la aceasta, dar de cele mai multe ori sunt grăbiți și pot introduce adresa de e-mail fără să observe chiar că pot sări peste pas.
Pe lângă aceste tactici, cel mai comun model folosit de majoritatea site-urilor pentru a păcăli utilizatorii este lacătul.
Lacătul este considerat simbolul securității, apare în colțul browserului dvs. făcându-vă să credeți că conexiunea este sigură. Dar, în realitate, nu înseamnă asta, înseamnă altceva.
Este o practică înșelătoare urmată de majoritatea site-urilor pentru a vă face să partajați mai multe informații decât faceți, deoarece vă simțiți în siguranță. Majoritatea companiilor mari urmează această practică pentru a colecta date și a înșela utilizatorii să creadă că toate datele pe care le partajează sunt sigure și nu vor fi partajate cu aplicații terțe.
Trebuie citit :Cum se elimină extensia Chrome Searchfort Plus
Toate acestea te fac să te gândești, ce a determinat companiile să urmeze o astfel de practică la nivel de masă? Răspunsul stă la noi. Deoarece nu acordăm atenție lucrurilor din jurul nostru, companiile profită și folosesc datele noastre în beneficiul lor. De cele mai multe ori, când ne confruntăm cu toate aceste modele întunecate, le ignorăm și ne concentrăm pe îndeplinirea sarcinilor. Astfel, ajutând companiile din ce în ce mai mult.