![Faceți cunoștință cu noul Linux Distro inspirat de iPad](/f/e4ee7def661c257ea0a71bc4b7868571.gif?width=100&height=100)
Conectarea la dvs contul utilizatorului este ușor atunci când utilizați PIN-ul Windows Hello. Cu toate acestea, Windows vă poate informa că codul PIN este greșit după ce l-ați introdus pe cel corect.
Un folder Ngc corupt provoacă cel mai frecvent această eroare, dar problema poate fi gravă în circumstanțe rare și necesită investigații suplimentare. Iată câteva acțiuni de făcut dacă codul PIN de pe computer nu funcționează.
Prima cauză probabilă pentru care codul PIN nu funcționează este introducerea incorect. Resetați codul PIN o dată pentru a evita această șansă.
Pentru a vă reseta codul PIN, trebuie să aveți o conexiune la internet activă pe computer. Ca rezultat, porniți computerul și verificați dacă este conectat la internet. Accesați pagina de conectare a profilului dvs. și selectați Mi-am uitat PIN-ul din meniul derulant pentru a vă reseta PIN-ul.
Puteți fie să resetați PIN-ul confirmând identitatea utilizând parola contului Microsoft, fie dvs poate alege o opțiune alternativă de conectare alegând Trimite cod, care va trimite un cod pe e-mailul tău abordare.
Introduceți codul primit prin e-mail și faceți clic pe Continuare dacă alegeți ultima opțiune. Windows vă va solicita să creați un nou PIN, ceea ce ar trebui să faceți. Introduceți-l, confirmați-l și apoi faceți clic pe OK.
Reporniți computerul, introduceți noul PIN pe pagina de conectare și încercați să vă conectați din nou pentru a vă asigura că nu este codul PIN incorect care vă împiedică să obțineți acces mai devreme la computer. Dacă vă puteți conecta de această dată, amintiți-vă noul PIN.
Sistemul dvs. de operare este defect dacă codul PIN nu funcționează după resetare și sunteți sigur că codul PIN pe care îl introduceți este corect.
Pentru a explora mai departe, resetați PIN-ul pentru a vă conecta temporar la computer sau autentificați-vă folosind o altă metodă de conectare, cum ar fi parola contului Microsoft.
După ce vă conectați la contul dvs., primul lucru pe care ar trebui să-l faceți este să ștergeți folderul Ngc.
Acest folder păstrează toate setările legate de PIN în Windows, așa că dacă sistemul de operare nu acceptă PIN-ul exact, ar trebui să îl eliminați. Această procedură va elimina orice date legate de PIN din sistem de operare. După aceea, puteți crea un nou PIN, care ar trebui să funcționeze impecabil.
Urmărirea acestor proceduri vă va permite să eliminați folderul Ngc:
După ce ați eliminat PIN-ul anterior, accesați Setări > Conturi > Opțiuni de conectare pentru a crea unul nou. După aceea, accesați Windows Hello PIN și creați un nou PIN, iar PIN-ul ar trebui să înceapă să funcționeze pe sistemul de operare.
Dacă acest lucru nu rezolvă problema, probabil că este cauzată de altceva care trebuie analizat în continuare.
Este esențial să excludeți mai întâi problemele specifice contului atunci când abordați dificultățile PIN. În primul rând, asigurați-vă că problema nu este limitată la un singur cont Microsoft. Trecerea la un cont local este cea mai ușoară metodă de a valida acest lucru. Pentru a face acest lucru, urmați instrucțiunile de mai jos:
Veți fi dus înapoi la ecranul de conectare. Dacă codul PIN funcționează, este din cauza contului tău Microsoft. Creezi un nou cont de utilizator și vezi dacă PIN-ul funcționează.
Ca urmare, dacă contul dvs. de utilizator Microsoft cauzează problema, ar trebui să copiați datele în noua versiune și să le utilizați permanent.
Continuați cu pasul următor dacă codul PIN nu funcționează în niciun cont.
PIN-ul nu va funcționa dacă setarea de conectare PIN convenabilă a Editorului de politici de grup este dezactivată. Prin urmare, este esențial să vă asigurați că nu cauzează probleme în timpul conectării.
Este posibil ca această funcție să nu fie disponibilă în toate versiunile de Windows. Dacă acest lucru este valabil și pentru dvs., puteți sări peste acest pas.
Pentru a modifica setările din Editorul de politici de grup, urmați pașii de mai jos:
Continuați să aplicați următoarele remedieri dacă setarea este deja activată.
Potrivit personalului de asistență Microsoft, actualizările recente ar putea fi una dintre cauzele pentru care PIN-ul nu funcționează pe Windows. Dacă ați efectuat recent o actualizare, trebuie să anulați upgrade-ul.
Pe de altă parte, dacă nu ți-ai actualizat computerul de mult timp, problema s-ar putea datora unui sistem de operare Windows învechit. In acea situatie, upgrade computerul urmând procedurile de mai jos:
Windows va verifica automat noi actualizări și, dacă este necesar, va face auto upgrade. Dacă sistemul dvs. de operare a fost actualizat, încercați să vă conectați din nou cu PIN-ul pentru a vedea dacă funcționează.
Rulați o scanare a programelor malware dacă problema persistă pentru a exclude șansa de intervenție a programelor malware.
PIN-ul dvs. poate fi refuzat ca urmare a unei posibile modificări antivirus. Ca rezultat, opriți-l pentru o perioadă pentru a vă asigura că nu este cazul. Apoi, pentru a descoperi orice infecție ascunsă, efectuați a Microsoft Defender scanare offline.
Când eliminați programele malware de pe computer, acesta nu a deteriorat niciun fișier Windows care ar fi putut cauza problema.
Rularea unei scanări SFC este cea mai simplă metodă de a realiza acest lucru. Scanarea caută automat fișiere corupte și le repară cu o copie în cache.
Concluzie: -
Dacă problema persistă după ce ați încercat toate remediile de mai sus, luați în considerare restaurarea computerului la o stare anterioară în care PIN-ul funcționa corect. Dacă acest lucru nu funcționează, ar trebui să luați în considerare resetarea din fabrică a laptopului dvs. ca ultimă soluție.
Am reușit să vă rezolvăm problema? Dacă da, atunci vă rugăm să ne spuneți în secțiunea de comentarii. Dacă știți orice alt mod pe care l-am ratat, nu ezitați să menționați asta în comentarii.