În Proiect manual Ubuntu căutăm întotdeauna modalități de a ne pune la dispoziție conținutul și materialul pentru cât mai mulți oameni. Îl punem la dispoziție în diferite limbi și poate fi descărcat în diferite formate, precum și oferind versiunea tipărită pentru cumpărare printr-un editor online.
Următorul pas logic este o versiune HTML online a conținutului nostru.
Centrul de asistență și învățare Ubuntu (USLC) va fi un site web minunat, de calitate, dinamic, care acționează ca o învățare și suport online centru pentru utilizatorii Ubuntu atât pentru a-și rezolva problemele, fie pentru a lucra prin sarcini și, de asemenea, pentru a afla mai multe despre Ubuntu și despre cum să contribuie aceasta. Site-ul final ar implica materiale din proiectul manual, echipa de documente, proiectul de învățare și terță parte articole, împărțite în ajutor bine organizat, bazat pe subiecte, folosind tehnologii web de ultimă generație precum HTML5 și Javascript. Site-ul web va colecta, de asemenea, informații și feedback de la utilizatori cu privire la utilitatea articolelor sau paragrafe individuale, astfel încât să ne putem îmbunătăți în mod constant materialul pentru a face din noi cea mai bună calitate poate sa.
Când am comparat oferta de asistență de la măr și Microsoft la al nostruAm constatat că soluția noastră chiar acum nu este adecvată ca loc de asistență pentru milioane de utilizatori principali ai Ubuntu. Soluția actuală de la help.ubuntu.com are o mulțime de conținut vechi preluat direct din amonte, lipsind astfel o mulțime de noi lucruri specifice Ubuntu, cum ar fi Me Menu și Ubuntu One Music Magazin. De asemenea, lipsesc capturile de ecran și conținutul dinamic pentru a face documentația distractivă și prietenoasă. Are o mulțime de probleme de inconsecvență și probleme de calitate, nu are căutare decentă, nu are localizări și nu aderă la noul brand Ubuntu și stilul site-ului web.
Centrul de învățare și asistență Ubuntu ar fi împărțit în două părți, o secțiune „asistență Ubuntu” și o „învățare Centru." Secțiunea de asistență ar oferi soluții la problemele pe care le au utilizatorii și ar oferi instrucțiuni despre cum să facă acest lucru sarcini. Gândiți-vă la capitolele 1 - 5 din manualul nostru, „Noțiuni introductive despre Ubuntu 10.04”. Centrul de învățare ar avea al nostru Conținutul „avansat” care îi învață pe utilizatori lucruri dincolo de ceea ce trebuie să știe pentru o bază, înseamnă un scop experienţă. Această secțiune nu ar implica doar conținutul nostru din capitolele 6-9, ci și conținutul trimis din comunitate ar putea fi încărcat și prezentat. Integrarea cu echipele de învățare / clasă în viitor ar fi fantastică, iar cursurile ar putea fi programate și gestionate și prin Centrul de învățare. Ar fi, de asemenea, frumos să lucrați îndeaproape cu oamenii care lucrează la Manualul dezvoltatorilor Ubuntu pentru a-și introduce conținutul în Centrul de învățare.
Acesta va funcționa ca un tip de „wiki moderat” în care utilizatorii pot sugera modificări ale paragrafelor sau pot oferi feedback sub forma unui sistem de evaluare cu stele. Acest feedback ne-ar fi trimis și vom putea apoi să luăm o decizie dacă vom continua sau nu și vom implementa modificările sugerate. Sugestiile sau modificările aprobate vor suprascrie paragraful original în grupul nostru de conținut rădăcină, modificând astfel paragraful nu numai pe site, ci și în PDF „Noțiuni introductive despre Ubuntu” și orice alte formate pe care le avem disponibil. Cred că acest lucru oferă un echilibru bun între o documentație gratuită pentru toate wiki și documentația „statică”.
Site-ul este conceput pentru a fi foarte ușor de utilizat și minimalist, astfel încât cititorul să nu fie distras de la conținutul principal și ar trebui să lucrăm îndeaproape cu Cercetătorii din cadrul departamentului de instruire canonică și al echipei de proiectare, astfel încât să ne putem da seama exact cu ce utilizatorii întâmpină dificultăți și ce întrebări pun frecvent.
Manualul în sine va fi redus pentru următoarele câteva versiuni, astfel încât să devină cu adevărat un ghid „Noțiuni introductive” și să nu acopere deloc subiecte avansate. Materialul avansat va fi disponibil exclusiv pe site, dar va fi stocat în același pool cu conținutul din manual, astfel încât traducerile să poată fi făcute din același loc.
USLC va fi dezvoltat în următoarele 6 luni și va fi disponibil pentru Maverick. Între timp, vom lucra cu acesta pe propriul nostru server și, dacă are succes și tehnologia funcționează, vom căuta să o mutăm pentru a ajuta.ubuntu.com. Dacă sunteți dezvoltator web, avem nevoie de ajutorul dvs.!
Totul Ubuntu, zilnic. Din 2009.