Ați precomandat o tabletă Aquaris M10 Ubuntu Edition luna trecuta?
Dacă ați făcut-o, vă așteptați să vină poștașulrat-a-tat-ing la ușa ta săptămâna asta.
Ei bine, nu intra în panică când nu.
Bq a împins în liniște estimarea de livrare a primei tablete Ubuntu din lume cu o săptămână.
Actualizarea informațiilor de expediere pentru ambele modele HD și FHD de pe site-ul său, Bq spune „Livrările vor avea loc începând cu a doua jumătate a lunii aprilie“.
Site-ul anterior le-a spus clienților că „Livrările vor avea loc începând cu a doua săptămână din aprilie ”(accentuarea noastră).
Poate că „va avea loc” ar fi trebuit să citească „poate avea loc”?
Oricum ar fi, nu este o întârziere uriașă, dar totuși o întârziere.
Deci, dacă ați precomandat tableta, presupunând că o veți primi săptămâna aceasta, acesta este motivul pentru care veți aștepta un pic mai mult pentru a primi o notificare de expediere.
Întârzierea ne-a fost indicată de cititorul Jack F., care a explicat prin e-mail-ul său
„Am precomandat tableta BQ gândindu-mă că livrările vor avea loc în a doua săptămână a lunii aprilie. BQ a schimbat acest lucru în a doua jumătate a site-ului lor, fără a notifica prin e-mail că ar întârzia. Ar fi bine ca alți clienți să știe. ”
Articol actualizat la 10 aprilie 2016.
Jack F. a fost din nou în contact cu serviciul clienți Bq. El ne oferă această actualizare:
„Serviciul pentru clienți BQ și, deși nu au putut da o dată specifică, m-au informat că livrările pentru tabletă nu vor începe încă 3-4 săptămâni.”
În cel mai rău caz, o întârziere suplimentară de 4 săptămâni va vedea tableta sosind cu mai mult de o lună mai târziu decât era planificat. Pentru clienții precum Jack, care „sperau să-l primească înainte de a pleca de acasă timp de două săptămâni”, este ușor să vă simțiți răniți:
„Pot accepta [că datele de expediere scad], dar modificarea datelor fără a anunța clienții care plătesc bani buni pentru acest produs nu este cel mai bun mod de a menține o bază de clienți bună. Mă simt ușor indus în eroare. ”
Să sperăm că nu vor mai exista întârzieri.
Bq spune că nu va exista nicio întârziere și că estimarea inițială a „a doua săptămână a lunii aprilie” a fost o greșeală și ar fi trebuit să citească întotdeauna „a doua jumătate” a lunii aprilie.
Totul Ubuntu, zilnic. Din 2009.