CRM (Managementul relatiilor cu clientii) se referă la un sortiment de practici, politici și tehnologii pe care companiile le utilizează pentru a gestiona și revizui interacțiunea cu clienții actuali și potențiali; cu scopul principal de a stimula relațiile de afaceri cu clienții, păstrarea clienților și stimularea creșterii vânzărilor.
SuiteCRM este un sistem CRM gratuit și open source, complet funcțional și extrem de extensibil, care rulează pe orice sistem de operare cu PHP instalat. Este o furculiță a binecunoscutului open source SugarCRM Community Edition.
Încercați Demo SuiteCRM folosind acreditările de mai jos pentru a vă conecta:
Nume utilizator: will Parolă: will.
În acest articol, vom explica cum să instalați și să configurați SuiteCRM în sistemele bazate pe CentOS / RHEL 7 și Debian / Ubuntu.
1. Mai întâi actualizați pachetele software ale sistemului la cea mai recentă versiune.
$ sudo apt update [Activat Debian / Ubuntu] $ sudo yum update [OnCentOS / RHEL]
2. Odată actualizate pachetele software, acum puteți instala stiva LAMP (Linux, Apache, MySQL și PHP) cu toate modulele PHP necesare așa cum se arată.
Pe Debian / Ubuntu $ sudo apt install apache2 apache2-utils libapache2-mod-php php php-common php-curl php-xml php-json php-mysql php-mbstring php-zip php-imap libpcre3 libpcre3-dev zlib1g zlib1g-dev mariadb-server Pe CentOS / RHEL / Fedora # yum install httpd php php-common php-curl php-xml php-json php-mysql php-mbstring php-zip php-imap pcre pcre-devel zlib-devel mariadb-server.
3. Odată ce stiva LAMP a fost instalată, porniți serviciul Apache și MariaDB și activați-l pentru a porni automat la pornirea sistemului.
Pe Debian / Ubuntu $ sudo systemctl începe apache mysql. $ sudo systemctl activează apache mariadb Pe CentOS / RHEL / Fedora # systemctl pornește httpd mysql. # systemctl activate httpd mariadb.
4. Acum securizați și întăriți instalarea serverului de baze de date executând scriptul de mai jos.
$ sudo mysql_secure_installation. SAU. # mysql_secure_installation.
După rularea scriptului de securitate de mai sus, vi se va cere să introduceți parola de root, pur și simplu apăsați [Introduce] fără a o furniza:
Introduceți parola curentă pentru root (introduceți pentru niciuna):
Din nou, vi se va cere să răspundeți la întrebările de mai jos, pur și simplu tastați y
la toate întrebările pentru a seta o parolă root, a elimina utilizatorii anonimi, a dezactiva conectarea la root la distanță, a elimina baza de date de testare și a reîncărca tabele de privilegii:
Setați parola de root? [Da / n]y
Eliminați utilizatorii anonimi? [Da / n]y
Nu permiteți conectarea la root de la distanță? [Da / n]y
Eliminați baza de date de testare și accesați-o? [Da / n]y
Reîncărcați tabelele de privilegii acum? [Da / n]y
5. Acum trebuie să configurați PHP pentru a permite încărcarea fișierelor de cel puțin 6 MB. Deschideți fișierul de configurare PHP (/etc/php.ini sau /etc/php5/apache2/php.ini) cu editorul ales, căutați fișierul upload_max_filesize și așezați-l așa.
upload_max_filesize = 6M.
Salvați fișierul și închideți-l, apoi reporniți serverul HTTP.
$ sudo systemctl reporniți apache [Activat Debian / Ubuntu] # systemctl reporniți httpd [ActivatCentOS / RHEL]
6. În acest pas, puteți crea o bază de date care va stoca date pentru suiteCRM. Rulați comanda de mai jos pentru a accesa shell-ul MariaDB (nu uitați să utilizați propriile valori pentru numele bazei de date, utilizator și parolă).
$ mysql -u root -p. MariaDB [(none)]> CREATE DATABASE suitecrm_db; MariaDB [(none)]> CREATE USER 'crmadmin' @ 'localhost' IDENTIFIED BY '[e-mail protejat]$12'; MariaDB [(none)]> ACORDĂ TOATE PRIVILEGIILE PE suitecrm_db. * TO 'crmadmin' @ 'localhost'; MariaDB [(none)]> PRIVILEGII DE FLUSH; MariaDB [(none)]> exit;
7. Mai întâi instalați Git pentru a prelua și clona cea mai recentă versiune de SuiteCRM din depozitul său Github din directorul rădăcină Apache (/var/www/html/) cu permisiunile corespunzătoare în folderul SuiteCRM.
$ sudo apt -y install git [On Debian / Ubuntu] $ sudo yum -y install git [OnCentOS / RHEL] $ cd / var / www / html. $ git clona https://github.com/salesagility/SuiteCRM.git. $ sudo mv SuiteCRM suitecrm. $ sudo chown -R www-data: www-data suitecrm [On Debian / Ubuntu] $ sudo chown -R apache: apache suitecrm [OnCentOS / RHEL] $ sudo chmod -R 755 suitecrm. $ ls -ld suitecrm.
8. Acum deschideți browserul web și tastați adresa URL de mai jos pentru a accesa expertul de instalare web SuiteCRM.
http://SERVER_IP/suitecrm/install.php. SAU. http://localhost/suitecrm/install.php.
Veți vedea pagina de bun venit, care include Acordul de licență SuiteCRM. Citiți licența și verificați „Accept”, Și setați limba de instalare. Clic Următorul a continua.
9. Veți vedea pagina de cerințe de pre-instalare de mai jos. Dacă totul este în regulă, așa cum se arată în captura de ecran de mai jos, faceți clic pe Următorul a inainta, a merge mai departe.
11. Apoi, furnizați setările bazei de date SuiteCRM (numele bazei de date, gazda, numele de utilizator și parola).
În aceeași pagină, introduceți configurațiile site-ului (numele site-ului, numele de utilizator administrator, parola și adresa de e-mail).
Puteți configura și mai multe opțiuni:
După ce ați terminat, faceți clic pe Următorul pentru a porni procesul de instalare efectiv în care instalatorul va crea tabele de baze de date și setări implicite.
12. După finalizarea instalării, sunteți gata să vă autentificați. Furnizați numele de utilizator și parola de administrator, apoi faceți clic pe „Autentificare”.
Pagina de pornire SuiteCRM: https://suitecrm.com/
Bucurați-vă! Pentru orice întrebări sau gânduri pe care doriți să le împărtășiți, vă rugăm să ne contactați prin secțiunea de comentarii de mai jos.