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Todos nós sabemos que o papel dos assistentes virtuais está bem definido. Recentemente, um caso de assassinato poderia ser resolvido se a polícia conseguisse que a Amazon fornecesse informações de um Amazon Echo.
A função dos assistentes virtuais é bem definida. Eles querem ajudar os usuários com tarefas específicas, mas às vezes podem ouvir.
Um caso de homicídio poderia ser resolvido se a polícia conseguisse que a Amazon fornecesse informações de um Amazon Echo que estava na casa do suposto homicídio.
Este caso remonta ao ano passado, quando Victor Collins foi encontrado morto com sinais de violência na cidade de Bentonville, Arkansas. A vítima foi encontrada morta na casa de James Andrew Bates, que instalou vários dispositivos conectados à Internet. Entre eles estava um dos assistentes virtuais recentes da Amazon, Amazon Echo, que registra centralmente todas as solicitações e conversas que eles têm entre si.
A polícia pedirá à Amazon que forneça todas as informações sobre esse equipamento, inclusive os mesmos registros de áudio, para que possam investigar o que passou. A gigante Amazon terá rejeitado este pedido, alegando que isso comprometeria a privacidade de seus clientes. Apenas com uma ordem judicial válida, a Amazon pode considerar o fornecimento de informações sobre este equipamento e os dados registrados.
Mesmo que a ordem judicial seja proferida e aceita pela Amazon, esse caso nunca poderá prosseguir por esse meio. Enquanto sempre ouve, o Amazon Echo registra informações apenas quando os usuários dizem a frase certa para o registro, como muitos outros assistentes fazem. Caso não tenha sido utilizado, não haverá registro do crime.
Este caso está perseguindo uma das maiores mídias do ano de 2016 e envolveu a Apple e o FBI. Durante meses, a agência de segurança dos Estados Unidos queria que a Apple desbloqueasse o iPhone do atirador de San Bernardino e colocasse uma chave em seu software para fazer isso sem recorrer à empresa.
O caso foi resolvido sem a ajuda da Apple, mas acabou tendo um forte impacto na opinião pública, que mostrou a possibilidade de sua privacidade ser exposta sem qualquer controle e a intervenção do tribunais.
Este é mais um exemplo de como as forças policiais tentam obter dados diretamente e sem seguir os procedimentos legais, obrigando as empresas a fornecer os dados de seus usuários. A posição da Amazon é firme e alinhada com o que a maioria das empresas de tecnologia decidiu fazer.