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A cada 3 meses, a Canonical realiza "testes de referência" do Unity, para garantir que as decisões de design que estão sendo feitas estão melhorando a experiência do usuário e não prejudicando.
Em uma sessão UDS apresentando os resultados de testes recentes, alguns resultados surpreendentes surgiram - e a maioria deles contrariando o negativo percepção que muitos assumem que a Unidade tem aos olhos da mente-alvo.
Embora um pequeno número de testadores seja usado no teste qualitativo, eles são selecionados muito especificamente para melhor demonstrar o público-alvo do Ubuntu. Eles são uma mistura de usuários de Windows e Mac que passam pelo menos 10 horas por semana em um computador. Eles tendem a saber como baixar músicas, conectar periféricos e outros assuntos de computação tranquila.
Talvez esta seja uma ressalva nos dados acumulados até agora: o foco tem sido com os representantes “Joe Consumer” e não aqueles mais avançados ou todos familiarizados com o Linux.
Mas ainda.
Embora esta descrição dos resultados não seja de forma alguma tão exaustiva quanto a Canonical apresentará no tempo, ela se baseia exclusivamente no informações apresentadas na sessão UDS, são alguns exemplos interessantes e perspicazes de como o Unity se parece aos olhos de quem não é Ubuntu Comercial.
Charline Poirier, O gênio do teste de usuário da Canonical, começou a sessão destacando muitos dos problemas que os usuários encontraram no último lote de testes do Unity em 2010.
Naquela época, os usuários tinham problemas para mudar seu papel de parede, visualizando documentos lado a lado; gerenciamento de espaços de trabalho; encontrar uma visão geral de seu sistema; deletando documentos.. etc
Os resultados de 2011 mostram a maioria, senão todas, as questões acima resolvidas. Em particular, os testadores acharam a adição de ‘Configurações do sistema’ ao iniciador do Unity uma grande vantagem - e acho que eu mesmo zombei dessa mudança.
Em geral, os testadores consideram o Unity "muito utilizável", com primeiras impressões positivas na interface "limpa e sóbria". Eles adoram a sensação, principalmente a transparência; o lançador é bem recebido, assim como o novo manuseio de espaços de trabalho.
E antes que você pense que eles estão apenas sendo educados, a percepção geral do Ubuntu mudou em apenas um ano. Onde antes os testadores não achavam o Ubuntu "um produto ruim", eles admitiam que você precisaria de "motivação" para mudar.
E agora? A maioria dos testadores expressou o desejo de "tentar", chamando-o de um "sistema operacional interessante".
Essa não é uma reviravolta ruim.
O Launcher facilitou a localização de aplicativos. Todos os testadores conseguiram iniciar o Firefox quando solicitados. Da mesma forma, eles foram capazes de iniciar o aplicativo Configurações do sistema.
Os usuários tinham menos certeza de como iniciar a propagação do aplicativo e, quando solicitados a "fixar" um aplicativo aberto no Launcher, esperavam que ele fosse fixado automaticamente, pois o ícone já estava lá.
Uma rápida olhada ao redor depois de perceber que o ícone desaparece quando o aplicativo fecha resultou na maioria dos casos encontrando a opção "Fixar no inicializador".
Apesar das setas úteis no lado esquerdo dos iniciadores indicando aplicativos em execução, alguns testadores nunca os notaram. Curiosamente, o número de usuários que sabiam quantos aplicativos estavam em execução foi maior em 2010.
O Dash recebeu uma recepção menos calorosa.
O primeiro problema é que, apesar da movimentação contenciosa do BFB do painel superior para o Launcher, os usuários ainda parecem não saber como abrir o Dash.
Mas quando é mostrado a eles sua relevância é questionada. “Qual é a diferença entre o painel e o iniciador?” perguntou um testador. E eles tem um ponto…
A boa notícia é que a tela principal “Dash” (aquela com 8 ícones ativados) deve ser desativada para o Precise, embora a barra de pesquisa permaneça.
A maioria dos usuários confiava no Nautilus para o navegador de arquivos, em vez de usar o File Lens dedicado do Unity.
Os filtros foram difíceis de encontrar, embora tenham gostado uma vez em destaque para eles (embora a utilidade do filtro de "classificação por estrelas" tenha sido questionada).
Um aspecto do Dash que atraiu particular ira foi o painel ‘Aplicativos disponíveis para download’ que aparece na ‘lente do aplicativo’.
Os testadores acharam isso intrusivo; “Se eu quisesse baixar um aplicativo, usaria o Ubuntu Software Center” foi a ideia geral fornecida.
Os usuários tendem a ver o Dash como se fossem seus e reenviar sugestões que aparecem na página de "seus" aplicativos.
Os espaços de trabalho foram classificados como intuitivos, embora os usuários desejassem uma maneira de adicionar mais. Preciso verá a adição de tal editor de espaço de trabalho.
A confusão permaneceu sobre como iniciar um aplicativo depois de instalado, com muitos presumindo que ele poderia ser iniciado de dentro do próprio USC.
Os planos estão em andamento no ciclo Preciso para uma animação "adicionar ao iniciador" à la Apple's Mac Store> Launchpad - então eu esperava que esse problema diminuísse em testes posteriores.
Uma análise mais aprofundada dos resultados estará disponível quando todo o relatório for disponibilizado no final deste mês.
Mas, nesse meio tempo, a sessão deu uma visão fantástica sobre a quantidade de esforço, compromisso e dinheiro que a Canonical investiu nos testes de usuário do Unity. Pode não ser o gosto de todos, mas, com base nos resultados desta pesquisa recente, está provando ser uma opção atraente e intuitiva para o "usuário médio".
Tudo Ubuntu, diariamente. Desde 2009.