Gigante das redes sociais, o Facebook está se preparando para incluir um “host de novos robôs em seu aplicativo de mensagens”, a fim de intensificar e otimizar seu aplicativo de mensagens.
A empresa está planejando anunciar uma “Loja de Bots” em seu evento F8 para desenvolvedores em todo o mundo. Diz-se que esse bot substitui aplicativos e sites das empresas que os contratam.
Os novos bots trazem poucas melhorias para o aplicativo de mensagens. Além disso, também lançará novas opções como o recurso de bate-papo secreto discreto. Além disso, diz-se que o aplicativo de mensagens se tornou um centro de varejo ou podemos dizer uma plataforma onde os usuários poderão comprar / vender produtos por meio do aplicativo.
Afirmações anteriores nos dão a ideia de que a bot store pode ser uma virada de jogo, acredita-se que os bots mudarão o ponto de vista atual da tecnologia. Os usuários poderão digitar ou falar com o chatbot que será artificialmente inteligente.
Os bots também permitirão que os usuários solicitem ou devolvam produtos de empresas específicas falando com um robô. O serviço automatizado enviará respostas programadas ao usuário. Em suma, se você não gosta de nenhum produto que encomendou, poderá devolvê-lo apenas falando com um robô.
Os robôs não se destinam exclusivamente ao atendimento ao cliente, eles também serão capazes de dizer push notificações de empresas para informar as pessoas sobre o estoque dos produtos ou informar os usuários sobre notícias de vários portais.
No entanto, várias empresas não serão capazes de programar os bots assim para suas organizações, acredita-se que o Facebook pode oferecer um programa especial para que ajude várias empresas a adotar o bot do Facebook para fins de cliente serviço.
A empresa também está ocupada em fazer ferramentas para ajudar as empresas a construir robôs para si mesmas ou simplesmente para contatar outras pessoas. No próximo evento do Facebook, a empresa deve lançar uma nova plataforma de bot e várias ferramentas para desenvolvedores.