De manier waarop we vooruitgang boeken op het gebied van computertechnologie, natuurlijke taalverwerking wordt ook steeds natuurlijker voor het bedrijfsleven. We spreken een natuurlijke taal in verschillende elektronische media. Deze verwerking toont de innerlijke gevoelens, emoties en denkprocessen van de gewone gebruikers. Ondernemers kunnen op basis van deze inzichten handelen en acties ondernemen om hun bedrijfswaarde te vergroten.
Lees ook: Realtime big data-analyse voorzichtig implementeren Implement
Natuurlijke taalverwerking is ook een tak van kunstmatige intelligentie. EEN mens kan communiceren met een computer met behulp van natuurlijke menselijke talen. De input kan zowel schriftelijk als in gesproken vorm worden gegeven. Om het in praktische vorm te zien, moeten mensen computers leren de talen die ze spreken te gebruiken en te begrijpen. Dit is een van de grootste uitdagingen voor NLP.
Een voorbeeld van zo'n situatie is een zin waarin woorden meer dan één betekenis kunnen hebben. In het geval van mensen hangt het begrijpen van de betekenis af van wat het onderwerp is en wat logisch is in de context van het gesprek. Daarom moet de software worden geprogrammeerd om het onderwerp en de structuur van geldige en ongeldige verklaringen te begrijpen. Machinaal leren is een belangrijk onderdeel van NLP. Kunstmatige intelligentie kan de spraakpatronen van een gebruiker analyseren door de opdracht die eraan wordt gegeven gemakkelijk te begrijpen.
NLP kan worden gebruikt om elke interactie met computers te vereenvoudigen met zijn vele functies.
Al deze eigenschappen maken NLP perfect voor de bedrijfsinformatie van een bedrijf.
De wereldberoemde Paramount Pictures gebruikt dit systeem om meer te weten te komen over de kwaliteit van hun films en om de gevoelens van hun klanten, investeerders en werknemers van het bedrijf te begrijpen. Intel en IBM doen hetzelfde met hun medewerkers.
Bedrijven hebben onderling te maken met hevige concurrentie om het maximale uit klanten te halen en hen de best mogelijke service te bieden. Deze concurrentie zal alleen maar in omvang toenemen naarmate nieuwe bedrijven zich bij de bandwagon voegen.
Tekstanalyse en natuurlijke taalverwerking vormen de sleutel tot het ontsluiten van de bedrijfswaarde binnen deze enorme data-assets. Dergelijke technologieën zullen bedrijven helpen om gemakkelijk een voorsprong op de concurrentie te krijgen.
Business intelligence kan het bedrijf helpen inzicht te krijgen in het gedrag van de klanten. Het zal het bedrijf verder helpen om de beste professionele diensten aan te bieden.