Kada Gmail ne radi ispravno ili uopće, utvrdite da li je namijenjen svima ili samo vama. Provjerite stranicu nadzorne ploče G Suite statusa da biste saznali je li Google svjestan prekida usluge Gmail - prijave kvarovi, nedostaju podaci ili određene funkcije ne rade - i provjerite procjenu koliko će trajati prekid rada posljednji. Ako Google ne zna za problem, upozorite tvrtku o prekidu rada.
Ove se upute odnose na verziju usluge Gmail.com za stolna računala i rade za sve Gmail račune.
Svi koristimo Gmail račune i puno smo puta to već iskusili Gmail ne radi. Moguće je da usluga Gmaila ne radi ili je Gmail potpuno propustio. Stoga, prije nego što poduzmete bilo koju radnju, samo provjerite status Gmaila.
1. Otvorite G Suite Nadzorna ploča statusa web stranicu u vašem pregledniku.
2. Na G Suiteu Nadzorna ploča statusa vidjet ćete popis svih Googleovih usluga. S ovog popisa vidjet ćete trenutni odjeljak o statusu, a ako uz Gmail vidite zeleno svjetlo koje to pokazuje trenutno nema problema, a narančasto svjetlo znači da je usluga poremećena, a crveno znači da usluga jest dolje.
3. Ako umjesto zelenog svjetla vidite crveno ili narančasto svjetlo, kliknite da biste pročitali komentare. Google će problem riješiti sam ako postoji. Možda će trebati neko vrijeme da se problem riješi, ali na kraju će uskoro biti riješen.
Ako se suočite s problemom, Google će ga riješiti bez ulaganja žalbe. Međutim, ako problem nije riješen, možete podnijeti žalbu na koju će se odgovoriti.
Ako ste samo vi jedini koji se suočava s problemom na Gmailu. Možete se obratiti Googleu za pomoć ili možete potražiti najčešća pitanja u Googleovom centru za pomoć
Iz FAQ-a odaberite Fix a problem, a iz kategorija odaberite problem s kojim se suočavate (Kategorije su navedene u nastavku):
Rješenje ćete pronaći u centru za pomoć. Međutim, ako rješenje ne pronađete u centru za pomoć, možete se i izravno obratiti Googleu.
Ako problemi s kojima se suočavate nisu spomenuti u centru za pomoć, tada svoj problem možete prijaviti Googleu.
1. Otvorite Gmail i odaberite Postavke.
2. Sada kliknite na Pošalji povratne informacije.
3. Sada iz Skraj povratne informacije, opišite problem s kojim ste suočeni.
4. Također možete priložiti snimku zaslona problema s kojim se suočavate.
5. Pomoću ponuđenih alata sakrijte i istaknite stvari na snimku zaslona.
6. Odaberi Poslati.
7. Tehničar će odgovoriti i pomoći vam u rješavanju problema.
O ovom ćete problemu izvijestiti Googleov centar za podršku. Zaposlenici Googleove podrške pomoći će vam u rješavanju problema s kojim ste suočeni.
Završne riječi:
Google u osnovi ne ulazi u problem, ali u slučaju da se nešto dogodi, Google probleme obično riješi u kratkom vremenu. Googleov centar za pomoć prepun je različitih pitanja i odgovora koji će u osnovi odgovoriti na sve vaše probleme. U slučaju da se suočite s nekim drugim problemom koji nije spomenut u centru za pomoć, možete kontaktirati Google radi problema koji će problem riješiti u kratkom vremenu.
Pročitajte dalje:
Kako izraditi sigurnosnu kopiju i sinkronizirati kontakte uređaja s Google računima
Kako uvesti / izvesti telefonske kontakte na Google računu
Kako uvesti e-poštu na novi račun Gmaila