Todos sabemos muy bien que el gigante de las redes sociales Facebook quiere rentabilizar la compra de WhatsApp, ya que pagó 21.800 millones de dólares en febrero de 2014 por la adquisición de WhatsApp, y será difícil de cubrir, pero, además de depender de los usuarios dentro de su universo de aplicaciones, ya tiene una activa plan de negocios.
El gigante de las redes sociales Facebook quiere rentabilizar la compra de WhatsApp. Los 21.800 millones de dólares que ha pagado en febrero de 2014 y será difícil de cubrir, pero, además de depender de los usuarios dentro de su universo de aplicaciones, ya tiene un plan de negocio activo.
WhatsApp acaba de lanzar una aplicación cuya descarga es gratuita para que las empresas se pongan en contacto con los consumidores. En principio, no cobrará a las pequeñas y medianas empresas, pero sí quieren cobrar a las grandes corporaciones por usar su herramienta para servir al cliente. “Pensamos en notificaciones prácticas, como un horario de vuelo, confirmación de envíos o actualizaciones que aportan valor”, aclaran.
Matt Idema, director de operaciones de la aplicación, le dijo al Wall Street Journal que no tienen planes de cobrar anticipadamente: “No tenemos detalles sobre la monetización. Bueno, piensalo."
Desde que la aplicación de mensajería está en manos del gigante de las redes sociales Facebook, su crecimiento se ha triplicado. Tienen 1.3 mil millones de usuarios registrados entre los cuales más de mil millones lo utilizan a diario. Una métrica difícil de alcanzar por cualquiera de sus competidores.
Dentro de esta estrategia, el gigante de las redes sociales Facebook ha comenzado a reclutar perfiles dedicados a desarrollar tanto el soporte como el desarrollo empresarial en diferentes países. Aunque es popular, WhatsApp no es el medio predominante en Estados Unidos. Pero está en América Latina, Asia y gran parte de Europa, con un enfoque especial en Alemania, España e Italia.
WhatsApp quiere ser el vehículo de comunicación para el comercio de proximidad: “Que alguien pida una pastelería o eche un vistazo al catálogo de una tienda de ropa de barrio, o los zapateros pueden estar en contacto con cientos de clientes simplemente usando un móvil, respondiendo a los mensajes con facilidad."
En México, por ejemplo, el servicio óptico a pedido, para la puesta en servicio, compra y entrega de anteojos o lentes de contacto por Internet, Leco, utiliza WhatsApp para rastrear cada pedido.
El servicio de mensajería ha creado su plan piloto de verificación de cuentas comerciales, con un cartel verde similar a los azules de Facebook e Instagram. Quieren impulsar la confianza entre las dos partes.
Cuando el gigante de las redes sociales Facebook adquirió WhatsApp dejó muy claro que no iban a poner anuncios. Literalmente, dijeron que degradaría la experiencia. Al mismo tiempo, eliminaron la suscripción anual de un dólar con el que el equipo fundador, apenas 50 personas cuando compró la red social, exploró una forma de financiación.
Entonces, ¿qué opinas de esta nueva función introducida por el gigante de las redes sociales Facebook para la aplicación de mensajería instantánea más utilizada, por supuesto, WhatsApp? Simplemente comparta sus opiniones y pensamientos en la sección de comentarios a continuación.