El presidente y director ejecutivo de Microsoft, Satya Nadella, en una entrevista reciente con Business Insider, admitió que renunciar al Windows Phone y salir del negocio móvil de Nokia poco después de convertirse en director ejecutivo de la empresa es una decisión de la que se arrepiente.
Esta declaración se produce después de que le preguntaran si había alguna “Error estratégico real o decisión equivocada” que él hizo. Él cree que la empresa podría haber manejado mejor el negocio de los teléfonos inteligentes, lo que podría haberlo hecho funcionar.
“Creo que la decisión de la que mucha gente habla –y una de las decisiones más difíciles que tomé cuando me convertí en CEO– fue nuestra salida de lo que llamaré el teléfono móvil tal como se definió entonces. En retrospectiva, creo que podría haber habido maneras en que podríamos haberlo hecho funcionar, tal vez reinventando la categoría de informática entre PC, tabletas y teléfonos”, dijo el CEO en la entrevista.
Nadella reemplazó al ex director ejecutivo de Microsoft, Steve Ballmer, en 2014 y, un año después, Microsoft canceló $ 7,6 mil millones relacionado con la adquisición del negocio de telefonía Nokia y eliminó 7.800 puestos de trabajo principalmente en su negocio de telefonía. También trazó la salida de dos años de la compañía del mercado de teléfonos inteligentes.
“Estamos pasando de una estrategia para hacer crecer un negocio telefónico independiente a una estrategia para crecer y crear un vibrante ecosistema de Windows, incluida nuestra familia de dispositivos propios”, había escrito Nadella en un correo electrónico a empleados.
En 2017, Microsoft finalmente detuvo el desarrollo activo de Windows 10 Mobile y anunció que ya no desarrollaría nuevas funciones o hardware para el teléfono inteligente. El gigante de Redmond confirmó que el Windows Phone estaba muerto después de que tuvo dificultades para competir con los sistemas operativos Android y Apple iOS de Google.
Además, los usuarios de Windows 10 Mobile dejaron de recibir nuevas actualizaciones de seguridad, correcciones de errores y opciones de soporte asistido en diciembre de 2019, lo que dejó a los usuarios con opciones limitadas.
Además de Nadella, el cofundador y ex director ejecutivo de la compañía, Bill Gates, también dijo que su "mayor error jamás cometido" fue que Microsoft perdiera frente a Android.
A pesar de los contratiempos, Microsoft lanzó sus teléfonos Surface Duo y Surface Duo 2 con sistema operativo Android en septiembre de 2020 y septiembre de 2021, respectivamente, para marcar su reingreso al mercado de teléfonos inteligentes arena. Sin embargo, sin productos de seguimiento y falta de actualizaciones de software, no está claro qué pasará con ellos en el futuro.