Como todos sabemos, el Samsung Galaxy Note 7 salió a la venta con unas excelentes críticas y un grave problema en la batería de fábrica. contacto de la celda del ánodo y el cátodo, lo que resulta en un sobrecalentamiento y puede hacer que la batería se incendie, lo que resulta en explosión. Sin embargo, Samsung pide a todos sus usuarios que dejen de usar Galaxy Note 7.
En la declaración más fuerte desde que comenzaron los problemas con el Samsung Galaxy Note 7, Samsung "reza" a sus usuarios a nivel mundial para que apaguen el teléfono y lo devuelvan "inmediatamente" a la empresa. Anteriormente, la agencia que regula la seguridad de los productos de consumo en los Estados Unidos también hizo el mismo llamamiento.
El Samsung Galaxy Note 7 salió a la venta con excelentes críticas y un grave problema en el ánodo de la batería de fábrica y el contacto de la celda del cátodo, lo que resulta en un sobrecalentamiento y puede hacer que la batería se incendie, por lo tanto, el teléfono explota. Desde su lanzamiento, muchos usuarios del Galaxy Note 7 ya han informado de decenas de incidentes de la batería del Galaxy Note 7 en todo el mundo. El teléfono habría provocado incendios en coches, habitaciones de hotel o incluso garajes también.
Por lo tanto, el fabricante surcoreano de teléfonos inteligentes Samsung lanzó un programa de retiro para que los clientes de todo el mundo pudieran cambiar su teléfono para una batería reparada, pero las dificultades del fabricante para satisfacer esta demanda hacen que conseguir un reemplazo sea un dolor de cabeza para usuarios.
Mientras tanto, la Administración Federal de Aviación de los Estados Unidos ha recomendado encarecidamente a la Galaxy Note 7 gire a los usuarios simplemente para que apaguen el teléfono durante los vuelos y no pongan su cheque bolso. Finalmente, la Comisión de Seguridad de Productos de Consumo (CSPC) instó a todos los propietarios del Samsung Galaxy Note 7 a apagarlos y no usarlos por el momento.
En este contexto, Samsung emitió la siguiente declaración el sábado:
“Hasta la fecha, hemos recibido una pequeña cantidad de incidentes en todo el mundo y en este momento estamos realizando una inspección exhaustiva con nuestros proveedores para identificar las baterías potencialmente afectadas en el mercado. Sin embargo, dado que la seguridad de nuestros clientes es la máxima prioridad para Samsung, hemos decidido suspender las ventas de Galaxy Note7.
Para todos aquellos que ya han adquirido dispositivos Galaxy Note7, les pedimos que apaguen su dispositivo y reutilicen su teléfono anterior. A partir del próximo 19 de septiembre, comenzamos a reemplazar voluntariamente su dispositivo actual Galaxy Note7 por el nuevo ”.
Si tiene un Galaxy Note 7, simplemente puede devolverlo en el punto de venta donde lo compró y recibir un reemplazo antes del 19 de septiembre de 206. Por lo tanto, para cualquier consulta y duda, el fabricante surcoreano de teléfonos inteligentes Samsung ha puesto a disposición de todos sus usuarios un número de teléfono y un soporte por correo electrónico donde simplemente puede resolver y despejar sus dudas y consultas.