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Als Geschäftsinhaber haben Sie wahrscheinlich durch Versuch und Irrtum verschiedene Dinge gelernt, die für Ihr Unternehmen funktionieren. Vielleicht haben Sie zum Beispiel ein Produktdesign durch ständige Forschung und Entwicklung sowie Kundenfeedback perfektioniert. Vielleicht haben Sie Ihren Kundenservice auf die nächste Stufe gehoben, indem Sie fortlaufenden Support per Live-Chat bieten, um das Leben Ihrer Kunden bei Fragen oder Problemen zu erleichtern. Es gibt auch einige Gebote und Verbote, die Sie auch beim digitalen Marketing beachten sollten. Hier sind einige, die Sie möglicherweise in den Marketingplan Ihres Unternehmens integrieren möchten.
Einer der ersten Eindrücke, die Sie bei Ihren Kunden hinterlassen, ist der Besuch Ihrer Website. Oft prüfen die Leute, ob ein Unternehmen eine Website hat, bevor sie überhaupt einen Fuß in ihr Geschäft setzen, und wenn Sie kein schönes Design und kein einfaches Layout haben, riskieren Sie möglicherweise, Geschäfte zu verlieren. Bereiten Sie sich darauf vor, in Ihre Website zu investieren, damit Kunden Informationen leicht finden und schnelle Antworten auf Fragen zu Ihren Produkten oder Dienstleistungen erhalten. Wenn Sie nicht wissen, wie man eine Website erstellt, gibt es viele
Webseitenersteller Websites im Internet, die Sie durch den Prozess führen können, um sicherzustellen, dass Sie am Ende ein großartiges Produkt erhalten. Mischen Sie beim Erstellen Ihrer Website nicht zu viele Schriftarten und -farben, sondern investieren Sie in hochwertige Aktien Fotografie, und machen Sie Kontaktinformationen für Kunden, die mit uns in Kontakt treten möchten, leicht auffindbar Sie.Kunden geben Unternehmen gerne Feedback zu ihren Erfahrungen. Etwas Feedback kann großartig sein, besonders wenn sie gute Erfahrungen mit Ihrem Unternehmen gemacht haben. Allerdings sind nicht alle Rückmeldungen positiv und können einen sauren Geschmack im Mund hinterlassen. Anstatt negatives Feedback als eine schlechte Sache zu betrachten, betrachten Sie es als Gelegenheit, Ihr Geschäftsangebot zu verbessern, um Ihren Kunden ein besseres Erlebnis zu bieten. Sie sollten auch versuchen, nach Möglichkeit auf Kundenfeedback zu reagieren, damit sie wissen, dass ihre Stimmen gehört wurden. Dies kann ihre Erfahrung bestätigen und sogar die Wahrscheinlichkeit erhöhen, dass sie Wiederholungskunden sind oder Ihr Unternehmen sogar anderen empfehlen.
Kunden lernen gerne etwas Neues, insbesondere in einer Welt, in der wir Informationen schnell konsumieren. Wenn Sie Ihren Kunden beim Besuch Ihrer Website ein neues Erlebnis bieten können, werden sie sich stärker mit Ihrem Unternehmen verbunden fühlen und letztendlich eher einen Kauf tätigen. Lassen Sie nicht zu, dass der Inhalt Ihrer Website veraltet ist, da er sonst den Eindruck erweckt, dass Ihr Unternehmen sich nicht darum kümmert, über Branchentrends auf dem Laufenden zu bleiben. Wenn Sie kein natürlicher Autor sind, stellen Sie jemanden ein, der Ihr Geschäft und Ihre Branche versteht, um Inhalte für Ihre Website zu erstellen.
Sie sind vielleicht kein Social-Media-Experte, aber Sie sollten die geschäftlichen Grundlagen verstehen, wenn es um geht Social-Media-Kanäle damit Ihr Unternehmen relevant bleibt. Sie müssen nicht auf jeder Social-Media-Site sein – wenn Sie zwei auswählen können, auf die Sie Ihre Botschaften fokussieren können, ist dies ein guter Anfang, um die Nachricht über die Aktivitäten Ihres Unternehmens zu verbreiten. Es gibt Social-Media-Publishing-Dashboards, mit denen Sie Posts über mehrere Kanäle hinweg planen können, was die Verwaltung Ihrer Nachrichten einfacher macht, als wenn Sie versuchen, organisch zu posten. Entwickeln Sie einen Social-Media-Kalender und verwenden Sie ihn, um die Neuigkeiten Ihres Unternehmens zu verbreiten, Fotos zu teilen und mit Kunden zu interagieren. Wenn Sie einen guten Job machen, besteht die Möglichkeit, dass Kunden mit Ihnen interagieren möchten. Wenn sie es tun, ignorieren Sie sie nicht. Denken Sie daran, dass Kunden es lieben, sich bestätigt zu fühlen, und wenn Sie auf ihre Kommentare antworten, hinterlassen Sie einen bleibenden, positiven Eindruck.
Die Verwaltung der digitalen Marketingpräsenz Ihres Unternehmens erfordert keinen fortgeschrittenen Abschluss, um erfolgreich zu sein. Wenn Sie jeden Tag ein wenig Zeit mit Ihrem digitalen Marketing verbringen, erhöhen Sie Ihre Online-Reichweite und damit hoffentlich auch Ihr Endergebnis.