BSNL, MTNL и India Posts получиха известия от министъра на телекомуникациите относно качеството на услугата, което потребителите имат се съобщава, че се оплаква от проблема с мрежата, както и от лоша мрежова връзка от изброените мрежи доставчик.
[dropcap] U [/ dropcap] nion Министър Рави Шанкар Прасад получи хиляди отзиви от потребителите, че евентуално държавният доставчик на мрежови услуги е възможно да осигури тяхната перфектна услуга на своите потребители, но първоначално изглежда, че този доставчик на мрежи не успява в наши дни, министърът на Съюза е получил оплаквания относно лоша мрежова връзка и максимална ситуация на спад на обажданията време. Понастоящем министърът на съюза Рави Шанкар Прасад има над 4,5 милиона последователи във Facebook и получи жалби относно тези три мрежи.
„Досега са издадени 102 уведомления на служители в рамките на тази служба и 64 са определени. BSNL вече има официална страница във Facebook, за да се присъедини към лица “, заяви орган.
Министърът помоли BSNL и различни притеснения да използват онлайн мрежата, след което проведе семинар за служители, отговорни за открито обжалване на жалби във всеки телекомуникационен кръг. Като основен аспект на усилията си да се подвизава, BSNL възлага своите действия за фокусиране на повикванията в главния офис, който обработва сравнителни задачи за управление на телекомуникационни администратори.
На всичкото отгоре BSNL определи офис за разследване на проблеми, повдигнати от поддръжници в локали за онлайн мрежи. Винаги, когато бъде достигнато, BSNL CMD Анупам Шривастава потвърди, че компонентът за наблюдение на възраженията в онлайн мрежата вече е в действие и работи.
„Започнахме да подготвяме нашите офицери да се справят с мрънкането на мрежови мрежи, след като пасторът приветства проблема. Във всеки момент, в който получаваме мрънкане на нашата страница във Facebook, ние започваме да го изпращаме до офиса за обслужване на клиенти, който след това се свързва с клиента в беда “, включи той. „BSNL съобщи за трудови доходи след доста време и в рамките на годината и половина от новото правителство, което идва да контролира. Това е индикация за промяната в администрациите. "
Прочетете също:
„Тъй като изпращаме нов хардуер, способността ни да боравим с повече клиенти се разширява. Това е причината да изпратим администрация за безплатни нощни разговори, тъй като сега можем да се справим с огромна активност. Имаме най-голямата система в страната, която бързо подобряваме “, каза Шривастава. Както е посочено от правилата на Trai, купувачите могат да запишат своите възражения, като позвънят на грижата за клиента или изстрелят имейл до телекомуникационния администратор.