على الرغم من أن لديك العديد من تطبيقات مشاركة الصور والفيديو هذه الأيام، إلا أن Snapchat هو الأكثر شعبية ويهيمن على هذا القسم.
على الرغم من أن تطبيق Snapchat لنظام Android خالٍ في الغالب من الأخطاء، إلا أنه لا يزال من الممكن أن يواجه المستخدمون أحيانًا مشكلات أثناء استخدام التطبيق. أبلغ العديد من المستخدمين مؤخرًا عن تعطل تطبيق Snapchat الخاص بهم من العدم.
أبلغ عدد قليل من المستخدمين أيضًا أن Snapchat يستمر في التعطل أثناء فتح اللقطات أو إرسالها. إذا استمر تطبيق Snapchat في التوقف على جهاز Android، فقد وصلت إلى الصفحة الصحيحة وتتوقع بعض المساعدة.
في هذه المقالة، سنناقش بعض الطرق البسيطة لمساعدتك في حل مشكلة استمرار تعطل Snapchat لنظام Android. ولكن قبل استكشاف طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها، دعنا نعرف سبب استمرار تعطل تطبيق Snapchat على نظام Android.
يمكن أن يكون تعطل Snapchat على Android نتيجة لأشياء مختلفة. أدناه، قمنا بإدراج بعض الأسباب الرئيسية لتعطل تطبيق Snapchat الخاص بك على نظام Android.
هذه بعض الأسباب البارزة لتعطل تطبيق Snapchat على هاتفك الذكي الذي يعمل بنظام Android.
الآن بعد أن عرفت جميع الأسباب المحتملة لتعطل تطبيق Snapchat، قد ترغب في حل المشكلة. فيما يلي أفضل الطرق لإصلاحها يستمر تطبيق Snapchat في التعطل على الروبوت.
أول شيء يجب فعله إذا تعطل تطبيق سناب شات هو إعادة فتح التطبيق. قد يمنعك خطأ ما من استخدام ميزات التطبيق، لذا يوصى بإغلاق تطبيق Snapchat وإعادة فتحه.
حتى لو تعطل تطبيق Snapchat الخاص بك، فإنه لا يزال مفتوحًا من الناحية الفنية في الخلفية. لذا تأكد من إغلاق سناب شات من الخلفية ثم أعد فتح التطبيق.
تعد إعادة التشغيل طريقة دائمة لحل معظم المشكلات المتعلقة بالنظام أو الجهاز. قد تتداخل عملية الخلفية مع وظيفة Snapchat وتجبره على إغلاق نفسه.
إذا كان هذا هو السبب، فإن إعادة فتح تطبيق Snapchat لن يساعد. تحتاج إلى إعادة تشغيل هاتفك الذكي الذي يعمل بنظام Android لتحرير جميع عمليات الخلفية. بعد إعادة التشغيل، افتح تطبيق Snapchat مرة أخرى.
على الرغم من أن اتصال الإنترنت الضعيف لن يؤدي إلى تعطل تطبيق Snapchat، إلا أنه سيظهر لك أخطاء مختلفة أثناء الوصول إلى ميزاته.
يعد وجود اتصال إنترنت نشط ومستقر أمرًا مهمًا لتشغيل تطبيق Snapchat بشكل سليم. يتصل التطبيق بخوادمه لتبادل المعلومات.
لذلك، إذا لم تتمكن من استخدام ميزات معينة في التطبيق أو كان التطبيق يتعطل، فتحقق مما إذا كان هاتفك متصلاً بالإنترنت الثابت.
الشيء التالي الذي يجب عليك فعله إذا كان التطبيق لا يزال يتعطل هو التحقق مما إذا كانت خوادم Snapchat قيد التشغيل أم لا.
مثل كل تطبيقات الشبكات الاجتماعية الفورية الأخرى، يتصل Snapchat أيضًا بخادمه لتزويدك بالميزات. عندما كانت خوادم Snapchat معطلة، لن تعمل معظم ميزات التطبيق.
إذا حاولت الوصول إلى Snapchat عندما يكون متوقفاً عن الصيانة، فسوف تتلقى العديد من الأخطاء. وسيستمر التطبيق في التعطل حتى تتم استعادة الخوادم.
يمكنك التحقق من صفحة حالة خادم Snapchat على Downdetector لتأكيد ما إذا كان Snapchat يعمل بشكل جيد.
Force Stop هي إحدى ميزات Android التي تعمل على إيقاف التطبيق وإنهاء جميع عملياته التي تعمل في الخلفية. إذا كان تطبيق Snapchat يعاني من أية مشكلات مؤقتة، فمن المحتمل أن يؤدي فرض الإيقاف إلى إصلاحها.
من السهل فرض إيقاف تطبيق Snapchat على نظام Android. اضغط على أيقونة تطبيق Snapchat على الشاشة الرئيسية وحدد معلومات التطبيق. في صفحة معلومات التطبيق، اضغط على توقف إجباري زر.
بمجرد الانتهاء، افتح التطبيق مرة أخرى واستخدمه. هذه المرة، لن يتعطل تطبيق Snapchat على هاتفك الذكي الذي يعمل بنظام Android.
ادعى العديد من المستخدمين أنهم حلوا مشكلة استمرار تطبيق Snapchat في التعطل عن طريق إعادة تسجيل الدخول إلى حساب Snapchat الخاص بهم. لإعادة تسجيل الدخول إلى حساب Snapchat الخاص بك، اتبع الخطوات المشتركة أدناه.
1. افتح تطبيق Snapchat على جهاز الأندرويد الخاص بك، ثم اضغط على بيتموجي أيقونة في الزاوية العلوية اليسرى.
2. سيؤدي هذا إلى فتح صفحة الملف الشخصي. اضغط على إعدادات رمز الترس في الزاوية العلوية اليمنى.
3. في شاشة الإعدادات، قم بالتمرير لأسفل إلى النهاية السفلية للشاشة وانقر فوق تسجيل خروج.
4. في رسالة تأكيد حفظ معلومات تسجيل الدخول، انقر فوق نعم.
هذا كل شيء! سيؤدي هذا إلى تسجيل خروجك من تطبيق Snapchat. بمجرد تسجيل الخروج، قم بتسجيل الدخول باستخدام بيانات اعتماد حساب Snapchat الخاص بك مرة أخرى.
مثل أي تطبيق جوال آخر، يقوم تطبيق Snapchat أيضًا بإنشاء ملفات ذاكرة التخزين المؤقت بمرور الوقت لجعل التطبيق يعمل بشكل أسرع. عند تلف ملفات ذاكرة التخزين المؤقت هذه، يؤدي ذلك إلى تعطل التطبيق. لذلك، يوصى بمسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق Snapchat أيضًا.
هناك طريقتان مختلفتان لمسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق Snapchat: من إعدادات Android وتطبيق Snapchat. لقد شاركنا خطوات مسح ملف ذاكرة التخزين المؤقت من تطبيق Snapchat.
1. افتح تطبيق Snapchat على جهاز الأندرويد الخاص بك، ثم اضغط على بيتموجي أيقونة في الزاوية العلوية اليسرى.
2. سيؤدي هذا إلى فتح صفحة الملف الشخصي. اضغط على إعدادات رمز الترس في الزاوية العلوية اليمنى.
3. في شاشة الإعدادات، اضغط على مسح ذاكرة التخزين المؤقت خيار.
4. في رسالة تأكيد مسح ذاكرة التخزين المؤقت، انقر فوق يكمل زر.
هذا كل شيء! هذا هو مدى سهولة مسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ Snapchat على Android.
في الماضي، واجه المستخدمون مشاكل بعد تحديث تطبيق Snapchat. وبالمثل، من المحتمل أن يكون إصدار Snapchat الذي تستخدمه به بعض المشكلات التي قد تؤدي إلى تعطل التطبيق.
على الرغم من أنه لا يمكنك فعل الكثير هنا لحل المشكلة في إصدارات معينة من التطبيق، إلا أنه يمكنك فقط انتظار تحديث آخر.
إذا قمت بتحديث تطبيق Snapchat آخر مرة منذ فترة، فمن الأفضل فتح متجر Google Play وتثبيت التحديثات المتاحة. سيؤدي تحديث تطبيق Snapchat إلى حل المشكلة.
إذا استمر تعطل تطبيق Snapchat، فقد حان الوقت للتحقق من التحديثات المعلقة على هاتفك الذكي الذي يعمل بنظام Android. في بعض الأحيان، قد تؤدي الأخطاء ومواطن الخلل في التطبيق إلى إيقاف التطبيق، مما يؤدي إلى تعطله.
أفضل طريقة للتخلص من مثل هذه الأخطاء هي تثبيت جميع تحديثات Android المعلقة. لتثبيت كافة تحديثات Android المعلقة، افتح الإعدادات > حول الجهاز > تحديث البرنامج.
إذا كان تثبيت أي تحديث معلقًا، فسيتم تنزيله وتثبيته تلقائيًا على هاتفك. بعد تحديث Android، استخدم تطبيق Snapchat مرة أخرى.
إذا فشلت كل الطرق الأخرى في حل مشكلة تعطل تطبيق Snapchat على جهاز Android، فقد حان الوقت لإعادة تثبيت تطبيق Snapchat.
ستؤدي إعادة تثبيت Snapchat إلى حذف جميع البيانات المحفوظة ومسح ذاكرة التخزين المؤقت. سيضمن هذا أن هاتفك لا يحتوي على ملفات متبقية من التثبيت السابق.
لإعادة تثبيت تطبيق Snapchat، اضغط لفترة طويلة على أيقونة التطبيق على الشاشة الرئيسية وحدد الغاء التثبيت. بمجرد إلغاء التثبيت، قم بتثبيت التطبيق مرة أخرى من متجر Google Play.
إقرأ أيضاً: أفضل 10 تطبيقات لحفظ Snapchat لنظام Android
لذا، هذه هي أفضل الطرق القليلة لحل مشكلة استمرار تعطل تطبيق Snapchat على نظام Android. أخبرنا إذا كنت بحاجة إلى المزيد من المساعدة في حل أعطال تطبيق Snapchat في التعليقات. وأيضًا، إذا ساعدك المقال، شاركه مع أصدقائك.