في حالة جائحة كورونا هذا عندما يكون معظمنا ملزمًا بالعمل من المنزل ، أصبح Gmail قناة أكثر أهمية للتواصل مع بعضنا البعض. ولكن في حالة توقف Gmail فجأة عن العمل أو توقف التحميل ، فأنت بحاجة إلى أن تكون مدركًا جيدًا لخطوات الحل. في المقالة التالية سنشارك معك بعض النصائح المهمة التي ستساعدك في حالة عدم عمل Gmail الخاص بك.
لبدء خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، تحقق أولاً مما إذا كان المتصفح الذي تستخدمه يعمل مع Gmail أم لا. على الرغم من أن Gmail يعمل مع جميع المتصفحات الرائدة تقريبًا مثل جوجل كروم ، إنترنت إكسبلورر ، مايكروسوفت إيدج ، موزيلا فايرفوكس, سفاري. ومع ذلك ، إذا كنت تستخدم أيًا من هذه المتصفحات وتواجه مشكلات مع Gmail ، فيجب أن تستخدم إصدارًا قديمًا.
لإصلاح المشكلة ، يجب عليك تحديث الإصدار الحالي من المتصفح والمحاولة مرة أخرى. في حالة استمرار المشكلة ، انتقل إلى الحل التالي.
إذا كنت تستخدم أحدث إصدار من المتصفح ولا تزال Gmail لا يعمل ، فإن ملحقات المتصفح المثبتة على المتصفح هي السبب. على الرغم من أن الوظائف الإضافية أو تساعد ملحقات المستعرض على تحسين وظائف المتصفح
ولكن يمكن أن يؤدي الامتداد الخاطئ أيضًا إلى منع Gmail من العمل بشكل صحيح.لحل المشكلة ، نقترح عليك محاولة تعطيل الإضافات واحدة تلو الأخرى والتحقق مما إذا كنت لا تزال تواجه المشكلة. يمكنك أيضًا محاولة تحميل متصفحك بدون أي ملحقات عن طريق تحميله في وضع التصفح المتخفي. إذا تم تحميل Gmail بشكل صحيح في وضع التصفح المتخفي ، فحاول تعطيل الإضافات واحدة تلو الأخرى حتى تعثر على الإضافة غير المتوافقة. يقع مرة واحدة إزالة هذا الامتداد غير المتوافق.
من المحتمل أنك لست الوحيد في العالم الذي لا يعمل Gmail من أجله. إذا كانت هناك بعض المشكلات المعروفة التي تحدث في Gmail ، فيمكنك الحصول على الحالة الحالية من خلال النقر هنا.
في هذه الصفحة ، يمكنك العثور على قائمة مفصلة بجميع تطبيقات G Suite جنبًا إلى جنب مع التواريخ. يشير اللون الأخضر إلى عدم وجود مشكلة ، بينما يشير اللون البرتقالي والوردي إلى انقطاع الخدمة أو انقطاعها. لذا ، فإن زيارة هذا الموقع إذا وجدت اللون البرتقالي أو الوردي بجوار Gmail ، فهذا يعني أن هناك انقطاعًا في الخدمة وعليك الانتظار فقط. يوصى بوضع إشارة مرجعية على هذا الرابط للمستقبل أيضًا.
نعلم جميعًا أن كل المتصفحات حفظ معلومات مواقع الويب التي تزورها في شكل ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط. يساعد هذا المتصفحات ليس فقط في تقليل وقت تحميل الصفحة ولكن أيضًا في عرض الإعلانات الأكثر صلة. لذلك عندما تتراكم ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط هذه في متصفحك ، فإنها تؤدي إلى مشكلات مثل عدم عمل Gmail.
نقترح عليك امسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط للمتصفح ثم تحقق مما إذا كانت المشكلة قد تم حلها أم لا.
إذا كنت تعمل على اتصال إنترنت بطيء ، فلن يتم تحميل Gmail بشكل كامل وسيعطي انطباعًا بأن Gmail لا يعمل. حاول تحميل مواقع ويب أخرى للتحقق مما إذا كان الإنترنت لديك يواجه أي نوع من مشكلات الشبكة. إذا لم تتمكن من تحميل مواقع الويب الأخرى أيضًا ، فاتصل بمزود خدمة الإنترنت الخاص بك.
إذا لم يعمل أي من الحلول المذكورة أعلاه ، فمن الأفضل الاتصال بدعم Google للحصول على مزيد من المساعدة. يمكنك الاتصال بهم أو إسقاط رسالة بريد إلكتروني تصف مشكلتك الكاملة مع لقطة الشاشة.
بشكل عام ، يعد Gmail نوعًا من الخدمات التي لا تفشل أو تتوقف عن العمل أبدًا. ولكن ، إذا وجدت يومًا سيئًا أن Gmail لا يعمل من أجلك ، فيمكنك اتباع الطرق المذكورة أعلاه لحل المشكلة. إذا كان لديك أي تعليقات أو اقتراحات لهذه المدونة ، فقم بمشاركتها في مربع التعليقات أدناه.